ホスピタリティ業界において20年以上の経験を有する阿部泰年は、1997年にパンパシフィックホテル横浜よりホテル業界でのキャリアを皮切りに、国内有数の最大手外資系ラグジュアリーホテルでの数々の手腕を振るった功績を通し、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜のディレクターオブコンシェルジュに抜擢されました。そして、ラグジュアリーホテルとしてのサービスオペレーション全体の責任者として、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜の顧客満足度の向上やホテルの収益拡大に大きく、貢献しました。

　今後、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜の総支配人として、客室数146室、3つのレストラン＆バー、最新鋭の設備を備える2つのバンケット施設、スパ、プール、フィットネス等全てのホテル運営と戦略の責任者として、全体を統括してまいります。今回の総支配人就任にあたり、阿部は次のように述べています。「2019年より開業準備チームのメンバーとして携われた今、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜には、非常に特別な思い入れがあります。コロナ禍の中で様々なマイルストーンを経てまいりましたその貴重な経験を元に今回、総支配人として就任させていただき大変光栄に思っています。ハワイ発祥のブランドホテルとして、“アロハスピリット”を継承した心温まる至高のおもてなしをお客様へお届けするよう全スタッフと共に一歩一歩真摯に向き合い、取り組んでまいります。
（ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜）

＜略歴＞
1997年4月　パンパシフィックホテル横浜　入社
ドアマン、ベルマンを経験した後、パンパシフィックホテルマニラ（フィリピン）にてバトラーサービスを学ぶ。帰国後、パシフィックフロア　バトラーとして勤務。シニアチーフバトラー兼コンシェルジュとしてチーム作りと共に、究極のサービスを目指す。

2007年10月　コンラッド東京 入社
アシスタント チーフ コンシェルジュとして入社。コンラッド東京初代チーフコンシェルジュ。その後、 “ヘッド コンシェルジュ”となり、コンシェルジュ・ベル・ドア総勢35名の統括をするに至る。

2015年4月 Les Clefs d’Or Japan （レ・クレドール）のメンバーに承認
世界にネットワークを持つホテルコンシェルジュ組織のメンバーに加わる。

2015年12月 マンダリンオリエンタル東京　入社
チーフ コンシェルジュとして入社。６つ星のトップクラスホテルで、世界のエグゼクティブへのサービスを学び、世界に通用するコンシェルジュ力を磨く。

2016年12月 アマン東京　入社
チーフ コンシェルジュとして入社。世界のエグゼクティブへ、妥協なきサービスを提供。

2019年4月 ザ・カハラ・ホテル&リゾート　横浜 / 横浜ベイコート倶楽部　入社
ディレクター オブ コンシェルジュとして入社。都内での10年以上の経験を持ち、満を持して横浜に凱旋。横浜の地で世界レベルのサービスを提供するため、様々なホスピタリティ サービスを考案中。

2019年7月　日本コンシェルジュ協会　会長に就任

みなとみらい・横浜という古くから異文化交流が盛んで多様な歴史に彩られた文化を有すこの土地に、２０２０年9月23日に開業しました。臨港パーク、ベイブリッジ、横浜湾のパノラマビューを見渡す光と影をモダンにデザインした「クリスタルモダン」をコンセプトに、スタンダードルームでも横浜・みなとみらい地区では最大級の47㎡以上を誇る広々としたスイートルーム含む総客室数146室の客室、活気溢れる３つのレストランとバー＆ラウンジ、最新鋭の設備を備える大・小の宴会施設、プライベート感溢れる５つからなる完全個室のトリートメントサロン、室内プール、フィットネス等が備わったSPAなどの充実した施設を擁しています。当ホテルに関する詳細はこちらをご覧ください。

また、フェイスブックや、インスタグラムでも情報を配信しています。

ザ・カハラ・ホテル＆リゾートは1964年1月にハワイ・オアフ島に開業しました。9m余りの高さの天井にホテルのアイコンであるベネチアンガラスのシャンデリアがきらめくロビーや、51㎡以上の広さを誇る客室などのデザインだけではなく、全館冷房完備など、当時のハワイにおいて最先端のモダンラグジュアリーを代表するホテルでした。そしてワイキキ中心部から車で約10分という、喧斱から逃れた立地と静かな海に面した隠れ家のような存在は、数々のセレブリティたちを魅了してきました。歴代の米国大統領や各国の国賓や皇族、聖人ダライラマ、そして数え切れないほどの映画スターやロックスターまで、世界中からお客様をお迎えしています。リゾート内には、ハワイのカルチャーとトレンドを巧みに織り込んだ料理が楽しめるレストランのほか、イルカが棲むラグーンもあり、イルカと触れ合えるプログラムも実施しています。また、さまざまなお客様をもてなし世界屈指のリゾートという呼び名に恥じないサービスとホスピタリティは、数多くの賞を受賞し、常にホノルルのトップクラスにランクインされています。

阿部さんは2019年7月　日本コンシェルジュ協会　会長にご就任されていて、世界唯一のコンシェルジュ組織「レ・クレドール」の国際メンバーの一人でもあり、日本では数少ない世界最高峰のサービスを提供しているすごい方！

生粋の横浜出身である阿部総支配人を中心とした特別なチームが ハワイの“カハラスピリット”を継承した「ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜」でしか体験し得無いオンリーワンのサービスを、皆様にご提供。

東洋と西洋の文化が交わる国際都市「横浜」で新たな文化に出会った「ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜」。その文化を余すことなく取り入れ、五感（視・聴・嗅・味・触）を 震わす感動の「“カハラスピリット”体験」を、是非楽しみにお待ち下さい。