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防犯・ライフハック

実体験(現在)PC突然の全データ消去!?Windows10でこんな表示が出た後に・・・復元方法は?

~PCデータ復元復旧できるまでレポートしていきます~

presenter 防犯 くま子

PCサインインできない データ全消去 データ復元方法

バックアップをマメに取っていない時に限って、こういう事態が起こる・・・いま進行中の出来事を備忘録を兼ねてご紹介していきます。

ある日こんなメッセージが・・・

「アカウントにサインインできません。この問題は、アカウントからサインアウトし、もう一度サインインすると解決できることがよくあります。今すぐサインアウトしない場合、作成するファイルや変更の内容はすべて失われます。」

スマホで撮影した画面

つい数日前の出来事。朝メインで使っているPCを立ち上げようと電源を入れると、こんなメッセージが。
慌てて他の人に調べてもらったところ、「サインアウトするしかないみたい。そのまま閉じたらデータ失っちゃった、という人の体験談が載ってます!」といわれたので、素直に画面の指示通り、サインアウトすることに。

全部PC保存データが消えた!?

その後また立ち上がったPC。「今すぐサインアウトしない場合、作成するファイルや変更の内容はすべて失われます。」と言われ、すぐサインアウトしたにもかかわらず、全てのデータがPCから消えていたようでした・・・。他のアカウントからも無理。

慌ててメーカーに電話

超大手メーカーのサポート体制のおかげか割とスムーズにオペレーターの方につながり、詳しく事情を話し、自分で出来ることはないか、勘違いの可能性はないか聞いてみると「できることはありません。データは消えてしまいました。取り出せるかどうかもわかりませんが、有料でよければ復旧サービス担当からお電話差し上げます。」とのこと。

復旧サービスの方からの電話

送料2,600円で見積もりをしてくれて、もしそのままデーターを復旧させる場合は4万~6万、更にそこから故障しているかどうか知りたい場合は、ほかの部署にまた送って診断。この時の診断料は6,480円かかり、もし修理する場合この診断料は引いてもらえるものの、修理にも5~7万かかるとのこと。しかも回収してから終了するまで2週間もかかるというのだから、遅すぎる・・・。

【注意点】このような状態になったら、とにかく何か上書きされる行動は一切しない方がよいそうです。インストールしたりデータを入れたりすると、データ復旧が出来なくなる場合も!人のよさそうなおじさんが優しく電話対応してくれて好印象。(ですがこの後、大手電気店で相談したところ、もっと安く素早く対応してもらえそうでした。)

自分で探すものの

家族は「色々あるけどみんな怪しい。個人情報を盗る目的の会社もあるようだから注意して!」というのだが、信頼できてとても良さそうな会社(HP)ばかりなので、検索しても選びようがないんです。

PC数台、アイパッドプロ1台、スマホ2台持っているけれど、メインで使っていた新しいPCにほとんど最近の(しかもめちゃ忙しい3月4月)仕事のデータを入れていたので、何台あろうが意味ナシ。なぜほかのPCにもマメにデータを移しておかなかったのかが悔やまれます。

外付けバックアップをマメに取らなくなった理由は、以前保存したものを「スキップしますか?」など出てきて面倒だったから。きっと保存していないものだけを保存できる何かがあるだろう、探してみよう!と思いながら忘れたまま月日が経っていました。バックアップ専用ソフトを買えばよかった~。でも新しくHDDにファイルを作り「2018.4.7保存」という感じにして入れることで、煩わしさを減らせそう。

いますぐご自分のPCやスマホのバックアップを!!

皆さんのPCデータが無事なことを祈ります

いかがでしたか。いま会社の人にどこかないか探してもらっていたり、本当にデータが消えたのかを調べていて、現在進行形で困っている出来事でした。しかし加山雄三さんの光進丸に比べたら・・・と自分を慰め励ましています。

以前取っておいたバックアップと、最近メールで添付していたワードやSNSにUPした写真や情報をつなぎ合わせれば大体のデータはカバーできると思うものの、これからやる仕事などをファイル別に保存しておいたものがあった方が良いのと、あとはもし故障やウィルスが原因だったらと思うと、一度ちゃんと診てもらいたい気が・・・

どちらにしてもいつどんな事態があっても困らないようにぜひ皆さん、外付けHDDやUSBメモリ、CDなどに今すぐバックアップを取ってくださいね。ちょっとの手間で、お金と時間とデータが守れます。「想い出の写真やお孫さんの写真を全てPCに保存していた」という方が依頼してくるそう。ぜひ大切なお友達やご家族にもこの記事をシェアして頂ければ幸いです。

まとめ

*いますぐPCやスマホのデータ バックアップしてください!
*エラーメッセージが出て素直に従っても、全部消えることアリ⇒消えておらず裏に隠れている場合も。メーカーサポートだけを信じすぎず、慌てずに信頼できるお近くの家電ショップで相談してみてください。
*復元したい場合は、消えたときにあれこれいじらないこと
*油断禁物 
*お友達やご家族にも「そろそろバックアップ取った方がいいよ~」とこの記事と一緒に伝えてください

ひと手間でお金と時間とデータと安心を守ってくださいね。またご報告レポートしていきます~。

Presenter

防犯 くま子
防犯・ライフハック担当
防犯 くま子
泥棒に入られたり、ストーカーやスキミング被害に遭いまくったという実体験から【華麗に防犯】するワザを研究中。
「時々、誰かが家に入っている…」という恐ろしい経験アリ。